FAQ

Buchen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Mastercard, Visa, Maestro und Kartenzahlungen.

Ist die Kurtaxe im Übernachtungspreis enthalten?

Die Kurtaxe ist nicht im Preis enthalten und beträgt € .... pro Person/Nacht.

Bieten Sie Rabatte oder Sonderangebote an?

Ja, wir garantieren den günstigsten Preis auf unserer Website. Verwenden Sie bei Ihrer Direktbuchung den Rabattcode „direct“. Kontaktieren Sie uns gerne bei Fragen oder Anmerkungen.

Welche Bedingungen gelten, wenn ich ohne Kreditkarte buche?

Wenn Sie keine Kreditkarte zur Reservierung Ihres Aufenthalts haben, bitten wir Sie bei der Ankunft um eine Kaution in Höhe von 1.000 € . Die Kaution wird am Abreisetag zurückerstattet.

Aufenthalt

Wann ist der Check-in und Check-out?

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, der Check-out bis 10:00 Uhr.

Ist ein früherer Check-in oder späterer Check-out möglich?

Ja, gegen Aufpreis.

Welche Vorteile hat das Online-Check-in im Voraus?

Das beschleunigt den Check-in-Prozess erheblich. Folgen Sie für das Online-Check-in den Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail.

Darf ich meinen Hund mit in die Lodges nehmen?

Hunde und andere Haustiere sind in den Lodges erlaubt.

Ist Rauchen erlaubt?

In den Lodges gilt ein Rauchverbot.

Sind Babybetten verfügbar?

Babybetten (0-2 Jahre) sind auf Anfrage verfügbar und können bei der (Online-)Buchung angegeben werden. Die Betten sind kostenlos und abhängig von der Verfügbarkeit.

Ausstattung

Wo kann ich mein Auto parken?

Das Hotel verfügt über eigene Parkplätze in der Tiefgarage Q-Park Rozenhof. Bitte reservieren Sie im Voraus wegen der Verfügbarkeit. Parken auf eigene Gefahr.

Welche Möglichkeiten gibt es für Essen und Trinken?

Frühstücksservice direkt an die Tür – 9 / 29 Euro pro Person
To-Go Mittagessen / Picknick – 19 / 39 Euro pro Person
BBQ-Abendessen – 19 / 29 Euro pro Person

Anreise

Wie erreiche ich das Hotel mit öffentlichen Verkehrsmitteln?

Vom Amsterdamer Hauptbahnhof fährt alle 10 Minuten ein Zug Richtung Zaandam. Die Zugfahrt dauert nur 12 Minuten, von Schiphol Airport nach Zaandam sind es 19 Minuten. Vom Bahnhof Zaandam sind es 5-10 Minuten Fußweg zum Hotel.

Wie bezahle ich den öffentlichen Nahverkehr in den Niederlanden?

In den Niederlanden können Sie den öffentlichen Nahverkehr mit der OV-chipkaart bezahlen. Weitere Informationen finden Sie unter: www.9292.nl.